📦 Preguntas Frecuentes (FAQ)

No cobramos tarifas adicionales ocultas. Sin embargo, los pedidos inferiores a $499.900 no incluyen envío, por lo que serán enviados por pagar mediante la empresa de transporte que el cliente elija, Sino por defecto usaremos BLUEXPRESS.
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Tienes hasta 72 horas desde la recepción para reportar cualquier daño. Debes contactarnos por WhatsApp o correo electrónico, enviando fotos del embalaje y del producto dañado. Nosotros gestionaremos el reclamo ante la empresa de transporte.

Trabajamos principalmente con BLUEXPRESSStarken y Chilexpress.
En Santiago, algunos envíos pueden realizarse mediante transporte interno por temas de seguridad. Siempre te notificaremos qué método usaremos.

Sí. Todos los pedidos incluyen boleta o factura electrónica, enviada automáticamente a tu correo registrado. Si no la has recibido, contáctanos para reenviártela.

¡Por supuesto! Atendemos computadores, notebooks y consolas de cualquier procedencia. Ofrecemos servicios de diagnóstico, limpieza, upgrade y reparación, con profesionales expertos en hardware.

Tracking de pedido

Para rastrear su pedido, ingrese su ID de pedido en el recuadro a continuación y presione el botón "Rastrear". Este número se le proporcionó en su recibo y en el correo electrónico de confirmación que debería haber recibido.

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