Política de Privacidad
GH Setups Spa

1. Responsable del Tratamiento

GH Setups Spa (RUT: 77.981.718‑0), con domicilio en Manuel Antonio Tocornal 1934, Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de tus datos conforme a la Ley Nº 19.628 y la Ley Nº 21.719.

2. ¿Quiénes son GH Setups / Gorilla Setups?

Gorilla Setups es la marca comercial de GH Setups Spa, dedicada a la venta de PCs gamer, componentes, periféricos y servicios técnicos (diagnóstico, armado y mantención de PC y consolas). Ofrecen envío gratis a todo Chile continental en compras sobre $499.000 y atención vía WhatsApp o correo , horarios de atención definidos).

3. Datos que Recopilamos

• Proporcionados: nombre, correo, teléfono, dirección, RUT, datos del equipo (marca, modelo, serie), datos de pago (no almacenamos datos bancarios completos).
• Automáticos: IP, dispositivo, sistema operativo, cookies o analíticas web.

4. Finalidades del Tratamiento

• Gestionar órdenes de servicio técnico desde el ingreso hasta la entrega del equipo.
• Informarte sobre el estado del pedido, comprobantes y facturación.
• Procesar pagos, envíos y confirmar orden antes de transferencia bancaria.
• Enviar comunicaciones solo con tu consentimiento.
• Mejorar tu experiencia usando datos de navegación.

Medios de pago: Webpay (tarjetas), Mercado Pago y transferencias. Cobran un recargo del 5 % para pagos con tarjeta; para transferencias proporcionan datos bancarios y advierten no pagar sin número de orden.

5. Principios Legales Aplicables

Respetamos los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, transparencia, seguridad y confidencialidad como exige la normativa chilena (Ley 19.628 y Ley 21.719).

6. Comunicación a Terceros

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios (hosting, couriers, sistemas) o autoridades legales cuando corresponda. Bajo ninguna circunstancia vendemos ni cedemos tus datos sin tu consentimiento.

7. Conservación de Datos

Mantenemos tu información durante la prestación del servicio técnico y hasta por 3 años adicionales para fines de garantía o cumplimiento legal, luego se elimina o anonimiza.

8. Derechos de los Titulares

• Acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO).
• Solicitar portabilidad o revocar consentimiento para comunicaciones comerciales.
• Solicitar eliminación salvo obligaciones legales.

Contacto para ejercer derechos: hola@gorillasetups.cl o vía WhatsApp. Respondemos en los plazos legales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies técnicas esenciales. Cookies analíticas o publicitarias solo con tu consentimiento explícito.

10. Seguridad de la Información

Protegemos tus datos con conexión segura SSL, servidores con acceso controlado, respaldos periódicos y capacitación del personal.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras operativas. La versión más reciente incluye su fecha de actualización.